导读：当业主大会决议对业主权益造成实质损害时，业主有权依法维护自身权益。可以通过复议、诉讼等方式请求撤销或修改该决议，并要求赔偿损失。处理此类问题的关键在于查明决议是否违反法律、法规和管理规约，以及是否遵循了正当程序。

业主大会决议对业主权益造成实质损害应如何处理？

在《物业管理条例》及《物权法》等相关法律法规中明确规定，业主大会的决议应当尊重并保护全体业主的合法权益，不得违反法律、行政法规和管理规约的规定。如果业主大会通过的决议直接导致个别或者部分业主的合法权益受到实质性损害，受损业主可以依据以下途径寻求救济：

1. 向业主委员会提出异议：业主首先可以向业主委员会提出书面异议，要求其重新审议该决议。

2. 申请行政监督：根据《物业管理条例》，业主还可以向房地产行政主管部门投诉举报，请求其进行行政监督，对违法的业主大会决议进行纠正。

3. 提起民事诉讼：若上述途径不能有效解决问题，业主可以直接向人民法院提起民事诉讼，请求确认决议无效或撤销决议，并要求赔偿由此造成的损失。法院将审查决议内容及其制定过程是否合法，以决定是否支持业主的诉求。

引用法条：

1. 《中华人民共和国物权法》第七十八条：“业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。”

2. 《物业管理条例》第十二条：“业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。”

如何平衡业主大会决议与业主个体权益的关系？

业主大会决议与业主个体权益的平衡是一个涉及到物业管理法规、物权法以及民法基本原则的问题。在物业管理中，业主大会作为全体业主共同决策的组织形式，其作出的决议对所有业主具有约束力，体现了业主自治原则和少数服从多数原则。这并不意味着业主大会可以无视甚至侵害单个业主的合法权益。

首先，业主大会决议必须在法律法规和管理规约规定的范围内进行，不能超越权限，侵犯业主的法定权利，如所有权、使用权、收益权等基本物权。

其次，业主大会决议应当遵循公平合理原则，即在追求公共利益最大化的同时，充分考虑并尊重每一个业主的合法权益，不应存在对特定业主不公正、不合理待遇的情况。

再次，对于可能影响个别业主重大权益的决议，如改变共有部分用途、增加物业费用等，应按照相关程序进行，并确保受影响业主有充分表达意见和诉求的机会，必要时可通过投票表决方式确定，且需达到法律规定的通过比例。

引用法条：

1. 《中华人民共和国民法典》第二百八十条：业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。

2. 《物业管理条例》第十一条至第十五条，规定了业主大会有权决定的事项范围，同时也明确了业主大会在作出相关决议时应遵循的程序和原则。

3. 《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第八条至第十二条，进一步细化了如何处理业主大会决议与业主个体权益冲突的具体司法适用规则。

平衡业主大会决议与业主个体权益的关系，需要在遵守法律法规的前提下，坚持公开透明、公平合理、尊重和保护业主合法权益的原则，通过合法程序和有效监督，实现业主自治与个体权益保障的和谐统一。

业主大会是否有权决定涉及全体业主但影响个别人权益的事项？

业主大会作为物业管理区域内的最高决策机构，依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律规定，有权决定涉及全体业主共同管理的重大事项。业主大会在行使权利时，必须遵循公平、公正、公开的原则，确保全体业主的合法权益得到保障。

对于涉及全体业主但可能影响个别人权益的事项，业主大会在做出决定前应当充分听取相关业主的意见，尽量寻求兼顾整体利益与个体权益的解决方案。如果该事项对个别业主权益的影响重大，业主大会不能随意侵犯，必须基于法定程序并符合法律规定。

引用法条：

1. 《中华人民共和国物权法》第七十六条明确规定：“下列事项由业主共同决定：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约；（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（四）选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人；（五）筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金；（六）改建、重建建筑物及其附属设施；（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。”

2. 同时，《物权法》第八十三条也指出：“业主大会和业主委员会，对损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。”

3. 《物业管理条例》第十一条详细列出了业主大会有权决定的事项，包括了上述可能影响全体业主和个别人权益的各类情况，但在做出决定过程中应按照条例第十五条的规定，尊重和保护业主的合法权益，不得滥用权利。

业主大会有权决定涉及全体业主的事项，但在决定过程中必须依法依规操作，充分考虑并尽可能平衡个别人权益，确保决策合法有效。

对于业主大会决议对业主权益造成实质损害的情况，业主应积极运用法律武器维护自身权益，通过法定程序申请复议、申诉或提起诉讼，确保自身的合法权益不受侵犯。同时，也提醒业主大会及业主委员会，在决策过程中必须严格遵守相关法律法规，充分保障每一位业主的合法权益。

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