导读：消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，如与经营者发生消费争议，且符合一定条件时，有权向消费者协会请求调解。这些情形主要包括：商品存在质量问题、虚假宣传、侵犯消费者知情权、合同违约以及其他侵害消费者合法权益的行为。

哪些情形下消费者有权要求消协调解？

1. 商品质量问题：如果经营者提供的商品存在瑕疵、缺陷，不符合在交易时约定的质量标准或者明示的性能指标，甚至对人身、财产安全构成威胁，消费者有权要求消协调解。

2. 虚假宣传：经营者进行虚假广告或者其他虚假宣传行为，误导消费者购买商品或接受服务，消费者因此受到损失，有权请求消协调解。

3. 侵犯知情权：经营者未履行告知义务，隐瞒商品或服务的真实情况，包括但不限于价格、产地、生产日期、有效期限、主要成分、性能、用途、售后服务等重要信息，消费者可以请求消协调解。

4. 合同违约：经营者未按照约定提供商品或者服务，或者所提供的商品和服务与约定不符，构成合同违约，消费者有权要求消协调解。

5. 其他侵权行为：包括但不限于强制交易、泄露消费者个人信息、拒绝或拖延履行三包责任等侵害消费者合法权益的情形，消费者都可以寻求消协调解以维护自身权益。

相关法条：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：……（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；……”

如何界定消协介入调解的范畴？

消协介入调解的范畴，主要依据《消费者权益保护法》以及《消费者协会组织办法》等相关法律法规。消协介入调解的基本前提是消费者的合法权益受到侵害或存在争议，且该争议与消费行为直接相关。

1. 消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其人身、财产安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、受教育权、受尊重权、监督权等合法权益遭受损害的纠纷，消协有权介入调解。

2. 当消费者与经营者之间因商品质量、价格、售后服务、虚假宣传等问题发生争议时，消协可以依申请或主动介入进行调解。

3. 对于群体性消费投诉或者有重大社会影响的消费争议案件，消协应当积极履行职责，及时介入调解。

相关法条：

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条：“消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。”

2. 《消费者协会组织办法》第十条：“消费者协会履行下列公益性职责：（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；”

3. 同样，《消费者协会组织办法》第十一条进一步明确：“消费者协会可以就消费者反映的商品和服务存在的问题，向有关行政部门查询和提出建议；对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。”

消协介入调解的范畴主要是围绕消费者在消费活动中可能遭受到的各种权益侵害，旨在协调解决消费者与经营者之间的消费争议，维护市场秩序和社会公共利益。

当消费者的合法权益遭受损害时，无论是在商品质量、虚假宣传、知情权保障、合同履行等方面出现问题，都有权向消费者协会提出调解请求。作为消费者，在遇到上述问题时，应积极运用法律赋予的权利，通过合法途径维护自身的合法权益。同时，消协也会依据相关法律法规，公正、公平地进行调解，促进消费争议的有效解决。

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